TALKSTAR TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ 

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

 

Talkstar Teknoloji Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat doğrultusunda, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve yurt dışına aktarılması ile ilgili sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

Aşağıda yer alan tablolar içerisinde Şirket Çalışanları, Çalışan Adayları, Danışanlar, Danışmanlar, Çevrimiçi Ziyaretçiler ve Tedarikçiler’in işlenen kişisel verilerinin neler olduğu, hangi amaçla ilgili kişisel verilerin işlendiği ve kişisel veri işleme amaçlarının ne olduğu detaylı bir şekilde açıklanmıştır.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri Nelerdir?

Yukarıda kategoriler halinde belirtilen kişisel verileriniz; Talkstar ile imza altına aldığınız sözleşmeler, protokoller, çağrı merkezi görüşmeleri; online platformlar (web sitesi, uygulama vb.), tarafınızca Talkstar’a operasyonel faaliyetler kapsamında sunulan dokümanlar ve basılı formlar aracılığıyla toplanmaktadır.

Kişisel Verileriniz Yurt İçinde Kimlere Aktarılmaktadır?

Kişisel verileriniz yukarıda sayılan amaçlar dahilinde, KVKK ve yürürlükte olan mevzuata uygun olarak, hukuki yükümlülüklerimiz doğrultusunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize ilgili mevzuatın öngördüğü durumlarda aktarılabilecektir.

Kişisel Verileriniz Yurt Dışında Kimlere Hangi Amaçlarla Aktarılmaktadır?

Kişisel verileriniz açık rızanıza dayalı olarak yalnızca Mobil Uygulama üzerinden gerçekleştirilen talep / öneri / şikayetlerin iletilmesi süreçlerinde yurt dışına aktarılmaktadır.

Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süre ile Saklanır? 

Kişisel verileriniz, kanunda veya ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre belirlenmişse, söz konusu veri en az bu süre kadar saklanmak zorundadır. Kanunda veya ilgili mevzuatta bir süre öngörülmemişse; işlenme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla belirlenen makul sürelerce saklanmaktadır..

İlgili Kişi Olarak Haklarınız Nelerdir?

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz; 

• Talkstar sistemlerinde tanımlanmış e-posta adresinizden info@talkstar.com.tr adresine elektronik posta göndererek, 

• Geçerli bir kimlik belgesi ile bizzat başvurarak,

• Islak imzalı ve kimlik fotokopisi ile Esentepe Mah. Talatpaşa Cad. No: 5 İç Kapı No: 1 Şişli / İstanbul adresine göndererek,

• Mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalayıp info@talkstar.com.tr adresine e-posta göndererek,

• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle talkstar@hs01.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine göndererek,

Talkstar’a iletebilirsiniz.

 

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi (ayrılmaz parçası olan Kullanım Koşulları, Mesafeli Sözleşme, Kişisel Verilerin Korunması metinleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak tüm ekleri Üyelik Sözleşmesi tanımı kapsamında değerlendirilecektir) ("Üyelik Sözleşmesi"); https://www.talkstar.app/ (“İnternet Sitesi”) ve mobil cihaz uygulamalarının sahibi olan ve Esentepe Mah. Talatpaşa Cad. No:5 İç Kapı No:1 Şişli/İstanbul adresinde bulunan TALKSTAR TEKNOLOJİ A.Ş. (“TALKSTAR”) ile; Platform’a aşağıdaki şartları kabul ederek üye olan web sitesi kullanıcısı veya mobil cihazlara kurulan uygulamalardan üye olan kullanıcı (“Üye”) arasında, Üye’nin TALKSTAR’ın sunduğu Hizmetler'den yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi için akdedilmiştir. TALKSTAR ve Üye işbu Üyelik Sözleşmesi'nde ayrı ayrı “Taraf” birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.

 

2. TANIMLAR 

Açık Pazar: TALKSTAR’ın 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca "aracı hizmet sağlayıcı" sıfatıyla Danışman’lar ile Üye’leri Platform üzerinden buluşturarak Danışman’ların Platform’dan gerçekleştirdikleri hizmet sunulmasına aracılık ettiği modeli ifade eder.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası: Üye’lerin Platform üzerinden ilettikleri kişisel verilerin, TALKSTAR tarafından hangi amaçlarla ve ne şekilde kullanılacağı gibi konular da dâhil olmak üzere TALKSTAR’ın kişisel verilere ilişkin genel gizlilik politikasını düzenleyen ve Platform üzerinden https://talkstar.app/Privacy.pdf erişilebilecek olan metni ifade eder.

Hizmet: Üye’lerin işbu Üyelik Sözleşmesi içerisinde tanımlı olan iş ve işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla TALKSTAR ve Danışman tarafından ortaya konulan, sesli/görüntülü olarak sunulan uygulamaları ifade eder.

Platform: TALKSTAR’ın, mobil uygulama veya internet sitesi üzerinde TALKSTAR usul ve kurallarına uygun olarak Danışmanlar’a tahsis etmiş olduğu ve Danışmanlar’ın da bir ya da birden fazla sesli/görüntülü olarak sağlanan hizmetin sunulmasına yönelik içerik ve görsellerden oluşan ilanlarını yayınlayabilme imkânına sahip oldukları sanal alanı ifade eder.

Danışman: Platform’a üye olan ve oluşturduğu hesap üzerinden Platform’da yayınladığı ilanlar aracılığıyla bağlı bulunduğu kategori altında hizmetleri video görüşme üzerinden sunan sunan tüzel/gerçek kişi üyeyi ifade eder.

Üye: TALKSTAR ile yaptığı işbu Üyelik Sözleşmesi kapsamında Platform'a üye olan ve Danışman tarafından Platform üzerinde verilen ilanlarla arz edilen hizmetleri temin eden kişiyi ifade eder.

 

3. KONU VE KAPSAM

3.1. Üyelik Sözleşmesi’nin amacını, Hizmetler’den yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi ve bu doğrultuda Taraflar'ın hak ve yükümlülüklerinin tespiti oluşturmaktadır. Üyelik Sözleşmesi'nin Üye tarafından kabulü, Platform’da yer alan ve yer alacak olan Hizmetler'e, kullanıma, içeriklere, uygulamalara ve Üye’ye yönelik her türlü beyanı da kabul etmiş olduğunu beyan ve taahhüt eder

3.2. Üyelik Sözleşmesi uyarınca Üye, Platform’a üye olmak, Hizmetler’den faydalanmak ve bu platformda Danışmanlar tarafından sunulan hizmetleri temin etmek istemektedir.

3.3. TALKSTAR, Platform’u işletmekte olup, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca aracı hizmet sağlayıcıdır.

3.4. Şüpheye mahal vermemek adına, işbu Sözleşme, yalnızca Taraflar arasında olup, Platform’da yer alan ve yer alacak olan Hizmetler'e yönelik şekil ve şartları kapsamaktadır. Üye ile Danışmanlar arasındaki ilişki işbu Üyelik Sözleşmesi’nin kapsamına girmemektedir ve TALKSTAR, Üye ile Danışmanlar arasındaki ilişkiden hiçbir şekilde sorumlu değildir. Üye, Platform’dan gerçekleştirecekleri işlemlere ilişkin olarak Danışmanlar’a karşı sair mevzuat çerçevesinde haklarını arayabileceklerdir.

 

4. TARAFLAR'IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Üye statüsünün kazanılması için, Platform’da bulunan işbu Üyelik Sözleşmesi'ni onaylayarak, talep edilen bilgileri doğru ve güncel bilgilerle doldurması, Üyelik başvurusunun TALKSTAR tarafından değerlendirilerek onaylanması gerekmektedir. Onaylanma işleminin tamamlanması ve Üye'ye bildirilmesi ile Üyelik statüsü başlamakta ve böylece Üye işbu Üyelik Sözleşmesi’nde ve Platform’un ilgili yerlerinde belirtilen hak ve yükümlülüklere kavuşmaktadır. Söz konusu Üyelik Sözleşmesi’ni doldururken doğru ve güncel bilgi sağlamayan Üye, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat sorumludur.

4.2. Üyelik hak ve yükümlülüklerinin hangi kişiye ait olduğu konusunda ihtilaf bulunması ve bu hususta söz konusu kişilerin TALKSTAR’dan talepte bulunması halinde, ilgili Üyelik hesabı kullanılarak herhangi bir Hizmet için TALKSTAR’a ödeme yapan en son kişinin Üyelik hesabının sahibi olduğunu kabul ederek, bu doğrultuda işlem yapacaktır.

4.3. Üye, Platform üzerinden yapacağı hizmet alımları için kredi kartları ile yasal mevzuata tabi olduğunu ve bu çerçevede sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.

4.4. Üye, Platform üzerinden herhangi bir Danışman’dan yapacağı alımlarda akdedilecek mesafeli sözleşmelerde Danışman’ın sağlayıcı taraf, kendisinin ise alıcı taraf olduğunu; TALKSTAR’ın bahsi geçen mesafeli sözleşme ilişkisinde aracı hizmet sağlayıcısı yükümlülükleri dışında taraf olmadığını; dolayısıyla da kendisine karşı sadece Danışman’ın yürürlükteki sair mevzuat kapsamında her anlamda bizzat sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder. Bu bağlamda sunulan tüm hizmetlerin kalitesinden, mevzuata uygunluğundan, faturalandırılmasından ve sair diğer gerekli belgenin teslimindenDanışman bizzat ve münhasıran sorumlu olacak olup hizmetin ifa edilmemesi ya da uygunsuz veya eksik ifa edilmesi nedenleriyle hizmetten memnun kalınmaması halinden veya bu halin sonuçlarından sorumlu olmaz. İşbu nedenle Üye bu hallerde Talkstar’a karşı ücret iadesi talebinde bulunamayacağını kabul ve beyan eder.

 

4.5. TALKSTAR’ın, Platform’da yer alan herhangi bir hizmetin sağlayıcısı konumunda olmaması ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca "aracı hizmet sağlayıcı" olması sebebiyle; Platform’da yer alan ve kendisi tarafından yayınlanmamış içeriğe ilişkin bir sorumluluğu bulunmamakta ve söz konusu içeriğin hukuka uygun olup olmadığını kontrol etme gibi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır. TALKSTAR, böyle bir yükümlülüğü olmamasına rağmen ve takdiri tamamen kendisine ait olmak üzere, söz konusu içeriği dilediği zaman kontrol etme ve gerekli görürse erişime kapatma ve silme hakkına sahiptir. Platform’da yayınladığı herhangi bir görsel, yazılı ve sair içerikle TALKSTAR’ın ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden kişiler, TALKSTAR ve/veya söz konusu üçüncü kişilere karşı sorumludur.

4.6. Çağrı merkezi, e-posta ya da  web sitesi ve mobil uygulamalarda yer alan canlı destek uygulaması aracılığıyla, gerek destek uzmanları gerek yapay zeka tarafından yapılan danışman önerileri ile Üye’lerin hizmet temin etmek istedikleri alandaki Danışman’ları bulabilmelerini amaçlamakta olup TALKSTAR işbu öneriler, yönlendirmeler ve bunların sonuçlarından sorumlu olmayacaktır.  Özetle bu tavsiyeler sadece öneridir ve Üye Danışmanlarla ilgili kendi incelemesini ayrıca yapmalıdır. Talkstar sadece Platform’da Danışman’la ilgili verilen bilgilerin doğruluğunu makul ölçüde incelemekle yükümlüdür.

4.7. TALKSTAR, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamların talebi halinde, Üye'nin kendisinde bulunan bilgilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca gerekli olduğu takdirde veri aktarım kurallarına tabi olarak söz konusu makamlarla paylaşabilecektir.

4.8. Platform’a üyelik sırasında ve/veya alışveriş sırasında Üyeler'den alınan kişisel veriler, Üye ve/veya Danışman’lar arasında sahtecilik, dolandırıcılık, Platform’un kötüye kullanımı, 6100 sayılı Türk Ticaret Kanunu anlamında suç oluşturabilecek konularda çıkan uyuşmazlıklarda, yalnızca talep edilen konu ile sınırlı olmak üzere tarafların yasal haklarını kullanabilmeleri amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca gerekli olduğu takdirde veri aktarım kurallarına tabi olarak uyuşmazlığa taraf olabilecek diğer Üye ve/veya Danışman’lara iletebilecektir.

4.9. TALKSTAR, aracı hizmet sağlayıcı statüsünden ve Danışman ile imzalamış olduğu sözleşmedeki yetkisinden kaynaklı olarak; Üye’nin Danışman’dan temin edeceği hizmetlere dair, Danışman adına hizmet bedelini tahsilat yetkisine sahip olacak ve Alıcı TALKSTAR’a yapacağı söz konusu bu ödemeyle, Danışman’a karşı ödeme yükümlülüğünden kurtulacak ve ayrıca Danışman’a ödeme yapmak zorunda kalmayacaktır.

4.10. Üye, Platform üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerde ve yazışmalarda, işbu Üyelik Sözleşmesi'nin hükümlerine, Platform’da belirtilen tüm koşullara, yürürlükteki mevzuata ve ahlak kurallarına uygun olarak hareket edeceğini kabul ettiğini beyan eder. Üye'nin Platform dâhilinde yaptığı işlem ve eylemlere ilişkin hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.

4.11. Üye'nin, hesabına erişmek ve Platform üzerinden işlem gerçekleştirebilmek için ihtiyaç duyduğu kullanıcı adı ve şifre bilgisi, Üye tarafından oluşturulmakta olup, söz konusu bilgilerin güvenliği ve gizliliği tamamen Üye'nin sorumluluğundadır. Üye, kendisine ait kullanıcı adı ve şifre ile gerçekleştirilen işlemlerin kendisi tarafından gerçekleştirilmiş olduğunu, bu işlemlerden kaynaklanan sorumluluğunun peşinen kendisine ait olduğunu, bu şekilde gerçekleştirilen iş ve işlemleri kendisinin gerçekleştirmediği yolunda herhangi bir def'i ve/veya itiraz ileri süremeyeceğini ve/veya bu def'i veya itiraza dayanarak yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.12. Üye, Platform’u aşağıda sayılan haller başta olmak üzere hukuka ve ahlaka aykırı bir şekilde kullanmayacaktır.

·       Platform’un herhangi bir kişi adına veri tabanı, kayıt veya rehber yaratmak, kontrol etmek, güncellemek veya değiştirmek amacıyla kullanılması;

·       Platform’un bütününün veya bir bölümünün bozma, değiştirme veya ters mühendislik yapma amacıyla kullanılması;

·       Yanlış bilgiler veya başka bir kişinin bilgileri kullanılarak işlem yapılması, yanlış veya yanıltıcı ikametgâh adresi, elektronik posta adresi, iletişim, ödeme veya hesap bilgileri de dâhil yanlış veya yanıltıcı kişisel veriler kullanmak suretiyle gerçek olmayan üyelik hesapları oluşturulması ve bu hesapların Üyelik Sözleşmesi'ne veya yürürlükte mevzuata aykırı şekilde kullanılması, başka bir Üye'nin hesabının izinsiz kullanılması, başka birinin yerine geçilerek ya da yanlış bir isimle işlemlere taraf ya da katılımcı olunması;

·       Yorum ve puanlama bölümünün; Platform’daki yorumları Platform dışında yayınlamak gibi Platform dışı amaçlar için kullanılması veya sistemleri manipüle edecek şekilde kullanılma amaçları dışında kullanılması;

·       Yorum bölümünde konusu suç teşkil eden, internet sitesindeki kurallara, yürürlükteki mevzuata veya uluslararası anlaşmaların ihlali sonucunu doğuran ya da böyle durumları teşvik eden, yasadışı, tehditkâr, reklam ve/veya pazarlama içerikli, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik ya da ahlaka aykırı, toplumca genel kabul görmüş kurallara aykırı, kişilik haklarına aykırı, fikri ve sınai haklara aykırı, haksız rekabet yaratan ve/veya benzer herhangi bir içeriğin Platform’da paylaşılması;

·       Virüs veya Platform’a, Platform’un veri tabanına, Platform üzerinde yer alan herhangi bir içeriğe zarar verici herhangi başka bir teknoloji yayılması;

·       Platform tarafından belirlenmiş olan iletişimler ve teknik sistemler üzerinde makul olmayan veya orantısız derecede büyük yüklemeler yaratacak ya da teknik işleyişe zarar verecek faaliyetlerde bulunulması, TALKSTAR’ın önceden yazılı iznini alınmaksızın Platform’un üzerinde otomatik program, robot, web crawler, örümcek, veri madenciliği (data mining) ve veri taraması (data crawling) gibi "screen scraping" yazılımları veya sistemleri kullanılması ve bu şekilde Platform’da yer alan herhangi bir içeriğin tamamının veya bir kısmının izinsiz kopyalanarak, yayınlanması veya kullanılması.

Hizmetin temin edilmesini takiben ilgili Danışman ve TALKSTAR’ın itibarını zedeleyici, küçük düşürücü ve benzeri nitelikteki yorum yazmayacağı; yazması durumunda TALKSTAR’ın ilk yazılı talebi üzerine 50.000-TL cezai şart tutarını nakden karşılayacağını kabul ve beyan eder.

4.13. Üye’nin Platform’u 4.11. maddesi başta olmak üzere, işbu Sözleşme’deki herhangi bir maddeye aykırı kullanması halinde TALKSTAR, Üye’nin Platform’u tamamı ve/veya bir bölümünden kısmen ve/veya tamamen kullanmasını engellemek hakkına sahiptir. Bu kapsamda TALKSTAR 4.11. maddede belirtilen yorum ve puan bölümünde devamlı olarak inceleme yapabilecek, 4.11. maddede belirtilen şekilde bir yorumun tespit edilmesi halinde bahse konu içerik Platform’da yayınlanmayacaktır. Üye nihai kararın münhasıran TALKSTAR’a ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.14. Üye, Platform’da yaptığı işlemleri TALKSTAR’a maddi ve Platform’a teknik olarak hiçbir surette zarar vermeyecek şekilde yürütmekle yükümlüdür. Üye, Platform’a zarar verecek her türlü program, virüs, yazılım, lisansız ürün, truva atı vb. içermemesi için gerekli koruyucu yazılımları ve lisanslı ürünleri kullanmak da dâhil olmak üzere gerekli her türlü tedbiri aldığını kabul ve taahhüt eder. Üye ayrıca Hesap Sayfası'na robot veya otomatik giriş yöntemleriyle girmeyeceğini kabul eder.

4.15. Platform’un veya üzerindeki içeriğin işbu Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen kullanım şartlarına veya yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olarak kullanılması hukuka aykırı olup; TALKSTAR’ın ilgili talep, dava ve takip hakları saklıdır.

4.16. Talkstar tarafından Üye’nin kullanımına sunulan süre ve miktarla sınırlı herhangi bir promosyon, kampanya, indirim ve bunlarla sınırlı olmamak üzere menfaatlerin oluşacak teknik bir hata/arıza/eksiklik sebebiyle açıklanan kurallar ve sınırları aşacak nitelikte kullanılması durumunda TALKSTAR ilgili menfaatleri iptal etme veya hizmet alınmış ise kapsam dışındaki menfaati Üye’den talep etme hakkına sahiptir.

4.17. Üye, Platform’da yer alan Kullanım Koşulları metninin işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olduğunu kabul ve beyan edebilir.

 

5. SÖZLEŞMENİN FESHİ

5.1. Taraflar'dan herhangi biri, işbu Üyelik Sözleşmesi'ni tek taraflı olarak ve tazminat ödemeksizin her zaman feshedilebilir. Böyle bir fesih halinde Taraflar fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve borçları karşılıklı olarak tamamen ifa edeceklerdir.

5.2. TALKSTAR, Üye’nin işbu Üyelik Sözleşmesi'nin herhangi bir maddesini veya mevzuattan gelen yükümlülüklerini ihlal ettiğini tespit etmesi veya buna ilişkin makul bir şüphe duyması halinde üyeliği askıya alma, sonlandırma, dava ve takip haklarına sahiptir.

 

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

6.1. TALKSTAR, Üye'nin Platform’da sunulan Hizmetler'den yararlanabilmek için Platform üzerinden kendisine sağladığı kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu da dâhil her türlü mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine, güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. TALKSTAR, bu kapsamda Üye'nin sağladığı kişisel verileri https://talkstar.app/Privacy.pdf linkinde yer alan Kişisel Verilerin Korunmasına yönelik Aydınlatma Metni ile aynı linkte yer alan Çerez (Cookie) Politikası’na uygun olarak toplamakta, kullanmakta, aktarmakta ve diğer şekillerde işleyebilmektedir. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası ile Çerez (Cookie) Politikası, işbu Üyelik Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

6.2.  Üye, Hizmetler'den faydalanarak ve/veya bir hesap oluşturarak Aydınlatma Metni’nde belirlendiği şekilde kişisel verilerinin toplanmasına, kullanılmasına, aktarılmasına ve diğer şekillerde işlenmesine açık bir şekilde ve özgür iradesiyle rıza göstermektedir. Kişisel verinin kullanılması ile ilgili koşullar ve bu konudaki haklarınızla ilgili olarak daha fazla bilgi için Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz ve destek@talkstar.com.tr elektronik posta adresine e-posta göndererek mevzuattan doğan haklarınızı kullanabilirsiniz.

6.3. Üye tarafından Platform’da beyan edilen ve paylaşılmasına rıza gösterilen kişisel veriler; işbu Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen yükümlülüklerin ifası, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sipariş teslimatlarının yapılması, müşteri hizmetleri ve şikâyet takibi işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Platform’un işletilmesi için gereken uygulamaların yürütülmesi, Üye veya Ziyaretçi’ye çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi ve Üye’ye özel reklam, satış, pazarlama, anket, benzer amaçlı her türlü elektronik iletişim, profilleme, istatistiksel çalışmalar yapılması amacıyla TALKSTAR ya da iş ortakları tarafından Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin Aydınlatma Metni’ne uygun olarak toplanır, saklanır, işlenir, kullanılır ve akdi ilişkilerimize istinaden 3. kişiler ile paylaşılabilir.

6.4. Üye, kişisel verilerinin TALKSTAR tarafından bu şekilde kullanımına ve saklanmasına rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder. TALKSTAR söz konusu kişisel verilerin 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu mad. 12 uyarınca güvenli şekilde saklanması, yetkisiz erişimlerin ve hukuka aykırı veri işlemelerin önlenmesi için gereken her türlü tedbiri alacaktır. Üye kişisel verileri üzerinde 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu mad. 11 uyarınca sahip olduğu hakları kullanma ve bu verilerinde dilediği zaman değişiklik veya güncelleme yapma hakkına sahiptir.

 

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

“Talkstar” markası ve logosu, “Talkstar” mobil uygulamasının ve Platform’un tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak TALKSTAR tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri mülkiyet hakkı ile kendi mülkiyetindedir. Üye, TALKSTAR’ın veya bağlı şirketlerinin mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını yazılı izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz ve bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz. Üye, mobil uygulamasının veya Platform’un bütünü ya da bir kısmını başka bir ortamda TALKSTAR’ın yazılı izni olmaksızın kullanamaz. Üye'nin, üçüncü kişilerin veya TALKSTAR’ın fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde davranması halinde, Üye, TALKSTAR’ın ve/veya söz konusu üçüncü kişinin tüm doğrudan ve dolaylı zararları ile masraflarını tazmin etmekle yükümlüdür.

TALKSTAR tarafından Üye’ye, bedelini ödediği hizmete ilişkin kullanım süresi ve şartları ile sınırlı olarak basit lisans verilmektedir.

 

8. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

TALKSTAR, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Üyelik Sözleşmesi'ni ve Platform’da yer alan Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ile Çerez (Cookie) Politikası da dâhil her türlü politikayı, hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla ve TALKSTAR’ın gerekli gördüğü hallerde Platform’da ilan ederek tek taraflı olarak değiştirebilir, yeni ekler getirebilir, mevcut ekleri değiştirebilir. İşbu Üyelik Sözleşmesi'nin değişen hükümleri, Platform’da ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, işbu Üyelik Sözleşmesi, Üye tarafından tek taraflı olarak değiştirilemez. Yeni durumunda Üye tarafından kabul edilmemesi durumunda 30 gün içerisinde bildirimde bulunmak kaydıyla Üye işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

 

9. MÜCBİR SEBEP

Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dâhil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın veya diğer bir doğal felaket veya TALKSTAR’ın kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar ("Mücbir Sebep") TALKSTAR’ın işbu Üyelik Sözleşmesi'nden doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, TALKSTAR ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Üyelik Sözleşmesi’nin bir ihlali olarak kabul edilemez.

 

10. MUHTELİF HÜKÜMLER

10.1. Delil sözleşmesi: Üye, işbu Üyelik Sözleşmesi’nden doğabilecek ihtilaflarda TALKSTAR’ın resmi defter ve ticari kayıtları ile TALKSTAR’ın veri tabanında, sunucularında tutulan e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

10.2. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu Üyelik Sözleşmesi münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İşbu Üyelik Sözleşmesi’nden kaynaklanan veya işbu Üyelik Sözleşmesi ile bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri'nin münhasır yargı yetkisinde olacaktır.

10.3. Bildirim: TALKSTAR, Üye ile Üye'nin kayıt olurken bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle iletişim kuracaktır. Üye, elektronik posta adresini ve telefon numarasını güncel tutmakla yükümlüdür.

10.4. Üyelik Sözleşmesi'nin Bütünlüğü ve Bölünebilirliği: İşbu Üyelik Sözleşmesi, konuya ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır. İşbu Üyelik Sözleşmesi’nin herhangi bir hükmünün yetkili herhangi bir mahkeme, tahkim heyeti veya idari makam tarafından tümüyle veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olduğu veya makul olmadığına karar verilmesi halinde, söz konusu geçersizlik, uygulanamazlık veya makul olmama ölçüsünde işbu Üyelik Sözleşmesi bölünebilir olarak kabul edilecek ve diğer hükümler tümüyle yürürlükte kalmaya devam edecektir.

10.5. Sözleşme Hak ve Alacaklarının Devrine İlişkin Hükümler: Üye, TALKSTAR’ın önceden yazılı onayını almaksızın işbu Üyelik Sözleşmesi ve/veya Üyelik Sözleşmesi’ndeki haklarını veya yükümlülüklerini üçüncü kişiye tümüyle veya kısmen temlik edemeyecektir. Buna mukabil TALKSTAR, işbu Sözleşme’yi dilediği zaman üçüncü bir kişiye devredebilecek olup Üye buna peşinen muvafakat etmiştir.

10.6. Tadil ve Feragat: Taraflar'dan birinin Üyelik Sözleşmesi'nde kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması ya da icra etmemesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya söz konusu hakkın daha sonra kullanılmasını ya da icra edilmesini engellemeyecektir.

İşbu Üyelik Sözleşmesi, Üye tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle, onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girmiştir.

TALKSTAR TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

ELEKTRONİK TİCARİ İLETİ ALINMASINA İLİŞKİN MUVAFAKATNAME

Talkstar Teknoloji Anonim Şirketi’ne (“Talkstar”), kendi rızam ile vermiş olduğum, ileride bilahare çeşitli suretlerle vereceğim iletişim bilgilerime avantaj, reklam, kampanya, yarışma, çekiliş vb. ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerin gönderilmesine; Talkstar’a ait reklamların ve pazarlama/iletişim faaliyetlerinin (Mobil Uygulama ve Site’deki bildirimler, pop-up gösterimi, kişiye özel teklifler, kullanıcı ekranlarının özelleştirilmesi, reklam, arama, anket vs.) yapılmasına; Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi, Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi, Ürün / Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi amaçlarıyla işlenmesine Aydınlatma Metni’ni de inceledikten sonra izin veriyorum.

TALKSTAR TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ  

VERİ SAHİBİ BAŞVURU FORMU

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) kapsamında ilgili kişi olarak tanımlanan kişisel veri sahiplerine veya bu kişilerin yasal temsilcilerine (“Başvuru Sahibi” veya “İlgili Kişi”), KVKK’nın 11 inci maddesinde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin taleplerde bulunma hakları düzenlenmiştir.

Kanun'un 13'üncü maddesinin birinci fıkrası uyarınca, veri sorumlusu olan, ESENTEPE MAH. TALATPAŞA CAD. NO: 5 İÇ KAPI NO: 1 ŞİŞLİ / İSTANBUL adresine mukim 0817069471200001 MERSIS numaralı Talkstar Teknoloji Anonim Şirketimize (“Şirket”), bu haklara ilişkin olarak yapılacak başvuruların yazılı olarak veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu (“Kurul”) tarafından belirlenen diğer yöntemlerle tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

Niteliğine göre talebiniz; tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en kısa sürede veya en geç otuz gün içinde cevaplandırılacaktır. Başvuru işleminin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ(“Tebliğ”) 7. maddesi gereğince ücret alınabilir.

BAŞVURU YÖNTEMİ

Posta Yoluyla veya Şahsen Başvuru: Başvuru Sahibi tarafından doldurulmuş ve imzalanmış (ıslak imzalı) başvuru formu ile kimliğini tevsik edici belgelerle birlikte ESENTEPE MAH. TALATPAŞA CAD. NO: 5 İÇ KAPI NO: 1 ŞİŞLİ / İSTANBUL adresine şahsen gelerek veya

Noter Yoluyla Tebligat: Başvuru formu başvuru Sahibi’nce doldurularak Irmak Okulları ESENTEPE MAH. TALATPAŞA CAD. NO: 5 İÇ KAPI NO: 1 ŞİŞLİ / İSTANBUL adresine noter yoluyla tebligat aracılığıyla başvuru yapılabilir.

Kayıtlı Elektronik Posta(‘KEP’) Yoluyla Başvuru: Başvuru Sahibi’nce mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalanmış bir dilekçe veya dilerse “Başvuru Formu” doldurulması suretiyle talkstar@hs01.kep.tr adresine e-posta gönderilerek başvuru yapılabilir.

Mobil İmza veya Güvenli Elektronik İmza Kullanılarak: Başvuru Sahibi’nce mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalanmış bir dilekçe veya dilerse “Başvuru Formu” doldurulması suretiyle destek@talkstar.com.tr adresine e-posta gönderilerek başvuru yapılabilir.

Başvurunuzun hızlı sonuçlanması için başvuru zarfının üzerinde veya elektronik postanın konu kısmında “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Bilgi/Değişiklik Talebi” olduğunun belirtilmesi tavsiye edilir.

Üçüncü kişilerin veri sahipleri adına KVKK m. 11’de düzenlenen bilgi alma hakkını kullanmaları mümkün değildir. Veri sahibinin kendisi dışında bir kişiye ilişkin kişisel verilerle ilgili talepte bulunması için konuya ilişkin olarak veri sahibi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına düzenlenmiş özel vekâletname ibraz edilmelidir. 

Başvurularda yukarıda belirtilen hususlara ilgili yöntem imkan verdiği ölçüde uyulması, başvurunun olumlu ve kısa sürede sonuçlanma ihtimalini arttıracağı için tavsiye edilir.

1.Başvuru sahibi hakkında bilgiler

Aşağıdaki bilgiler ilgili kişiyi inceleme süreçlerimiz hakkında bilgilendirmek ve başvuru sonuçlarını iletmek amacıyla talep edilmektedir.

 

2.Başvuru Nedeni

 

Bu kapsamda kişisel verilerinize ilişkin talebinizi aşağıda açıkça yazmanızı rica ederiz.

Başvuru sahibinin beyanı

Yukarıda belirttiğim talepler doğrultusunda, Şirketinize yapmış olduğum başvurumun Kanun'un 13'üncü maddesi uyarınca değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

İşbu form kapsamında sağladığım bilgiler şahsıma aittir ve günceldir. 

 

Başvuruda bulunan ilgili kişi (Kişisel veri sahibi)

Adı Soyadı :

Başvuru Tarihi :

İmza :

TALKSTAR TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

ÇEREZ AYDINLATMA METNİ

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Talkstar Teknoloji A.Ş. (“Talkstar”) tarafından hazırlanmıştır.

Talkstar olarak https://www.talkstar.app/ adresli internet sitesi ile mobil uygulama (“Site”) içerisinde yer alan bazı alanlarda birinci ve üçüncü taraf çerezler kullanmaktayız. Bu Çerez Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), Talkstar tarafından yönetilen Site için geçerli olup, çerezler Aydınlatma Metni’nde açıklanan şekilde kullanılacaktır.

Bu Aydınlatma Metni’nin amacı, internet sitemizde kullanılan çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak, hangi amaçlarla hangi tür çerezleri kullandığımızı ve bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında sizlere bilgi vermektir. İnternet sitemizde kullandığımız zorunlu çerezler haricindeki çerezler için kullanıcıların açık rızaları alınmakta ve kullanıcılara istedikleri her zaman açık rızaya ilişkin tercihlerini değiştirebilme olanağı sağlanmaktadır.

Kullanıcılar, çerez yönetim paneli üzerinden internet sitemizde kullanılan çerez çeşitlerini görebilmekte ve zorunlu çerezler dışında kalan tüm çerezler için “aktif” veya “pasif” seçenekleri ile tercihlerini belirleyebilmektedir. Yine bu panel üzerinden kullanıcılar tercihlerini her zaman değiştirme imkanına sahiptir.

Çerez Nedir?

Çerezler, cihazınızda oluşturulan ve isim-değer formatında veri barındıran küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet sitesinin cihazınızda bilgi saklamasını ve bu bilgilerin sonraki ziyaretleriniz sırasında kullanmasını mümkün kılmaktadır. Bir Site tarafından oluşturulan çerezler siteye erişim için kullandığınız internet tarayıcısı tarafından saklanmakta olup çerezler, ziyaretçilere ilişkin isim, cinsiyet veya açık adres gibi kişisel verileri içermezler.

Çerezler günümüzde, internet teknolojilerinin önemli bir parçası haline gelmiştir ve temel işlevleri çevrimiçi ziyaretçinin tercihlerinin hatırlanması ve bağlantı sırasında cihazın tanınması olup, neredeyse her internet sitesinde çerez kullanımı söz konusudur.

Çerezleri Kim, Nasıl Gönderir?

Çerezler, gezintiniz sırasında cihazınızda bulunan internet tarayıcınız (Chrome, Firefox, Safari, Edge vb.) ile Talkstar bünyesindeki Site sunucuları arasında kurulan iletişim vasıtasıyla gönderilmektedir.

Çerez Tipleri:

Sahipliklerine göre:

○      Birinci Taraf Çerezler:
Doğrudan Talkstar tarafından cihaza yerleştirilmektedir.

○      Üçüncü Taraf Çerezler:
Talstar ile iş birliği içerisinde olan, reklam veren veya analitik sistem gibi üçüncü bir tarafça cihaza yerleştirilen çerezlerdir.

Aktif olduğu süreye göre:

○      Oturum Çerezleri:
Kullanıcının tarayıcıyı kapatması veya oturumun sona ermesi süresine kadar depolanabilecek verileri sağlamaktadır. Kısa süreli çerezlerdir.

○      Kalıcı Çerezler:
Çerezin kullanıcı tarafından silinme tarihine kadar veya çerez için belirli son kullanma tarihine kadar sürücüde yer alan çerezlerdir. Kalıcı çerezlerin kodlarında değişken süreli, yazılı bir son kullanma tarihi vardır.

Kullanım amaçlarına göre:

○      Zorunlu Çerezler:
Web sitesinde gezinmek ve sitenin güvenli alanlarına erişim gibi özelliklerin kullanılması için gerekli olan çerezlerdir.

○      İşlevsel (Tercih) Çerezleri:
Web sitesinde geçmişte yapılan seçimlerin (kullanıcı adı bilgisi, parola bilgisi, hangi dilin tercih edildiği vb.) ne olduğunu hatırlamasını sağlar. Web sitesine otomatik girişi sağlayan tercih çerezleri, işlevsel çerezler olarak da adlandırılmaktadır.

○      İstatistik Çerezleri:
Performans çerezleri olarak da bilinen istatistik çerezleri, web sitesinin kullanımına ilişkin anonim, istatistiksel veri sağlayan çerezlerdir. İstatistik çerezleri ile kullanıcının web sitesini nasıl kullandığı, ziyaret ettiği sayfalar, tıkladığı bağlantılar depolanabilmektedir. Anonim hale getirilen istatistik çerezleri, web sitesi kullanıcısını tanımlamak için kullanılmamaktadır. Bu çerezlerin amacı, web sitesini daha işlevsel hale getirmektir.

○      Pazarlama Çerezleri:
İlgi alanlarınızın bir profilini oluşturmak ve diğer sitelerdeki alakalı reklamları göstermek amacıyla faaliyet gösteren firmalar tarafından kullanılabilen çerezlerdir.

 

Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği ve Hukuki Sebepler

Zorunlu çerezler, talep etmiş olduğunuz bir bilgi toplumu hizmetinin (log-in olma, form doldurma ve gizlilik tercihlerinin hatırlanması) yerine getirilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” kapsamında işlenmektedir.

Reklam ve Pazarlama çerezleri, iş ortaklarımız tarafından ilgi alanlarınıza göre profilinizin çıkarılması ve size ilgili reklamlar göstermek amacıyla kullanılmaktadır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinin 1. fıkrası kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir.

Performans / Analitik çerezler, internet sitelerinde kullanıcıların davranışlarını analiz etmek amacıyla istatistiki ölçümüne imkân veren çerezlerdir. Bu çerezler, sitenin iyileştirilmesi için sıklıkla kullanılmakta olup, bu duruma reklamların ilgili kişiler üzerindeki etkisinin ölçümü de dâhildir. İnternet sitesi sahipleri tarafından, tekil ziyaretçilerin sayısını tahmin etmek, bir internet sayfasına götüren en önemli arama motoru anahtar kelimelerini tespit etmek veya internet sitesinde gezinme durumunu izlemek için kullanılmaktadırlar. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinin 1. fıkrası kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir. Bilgi Toplumu Hizmetleri tarafından talep edilen çerezler olması durumunda ise Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” kapsamında işlenmektedir.

İşlevsel çerezler, internet sayfamızı daha işlevsel kılmak ve kişiselleştirmek (gizlilik tercihleriniz hariç olmak üzere diğer tercihlerinizin siteye tekrar girdiğinizde hatırlanmasını sağlamak) amaçlarıyla kullanılmaktadır. Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinin 1. fıkrası kapsamında açık rızanızın alınması suretiyle işlenmektedir. Bilgi Toplumu Hizmetleri tarafından talep edilen çerezler olması durumunda ise Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya (f) bendi “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” kapsamında işlenmektedir.

Sitemizde Kullanılan Çerezlere İlişkin Bilgiler[GHB1] 

İnternet sitemizde yer alan çerezlere ilişkin bilgiler aşağıdaki tabloda yer almaktadır:

Çerez İsmi	Çerez Kullanım Amacı	Çerez Tipi		Çerez Süresi
Token	Bu çerez, ziyaretçinin sayfa istekleri arasında oturum durumunu korumaya yarar.		Gerekli		Oturum Süresince
CONSENT	Bu çerez, ziyaretçinin çerez başlığında yer alan pazarlama kategorisini kabul edip etmediğini tespit etmek için kullanılır.		Gerekli		2 Yıl
_ga	Bu çerez, kullanıcının internet sitesini nasıl kullandığına dair istatistiksel veriler oluşturmak için kullanılan benzersiz bir kimlik kaydetmeye yarar. Google Analytics altyapısı aracılığıyla sunulan çerezin kullanımına onay vermeniz halinde kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımına onay verdiğiniz kabul edilecektir.		İstatistik		399 Gün
crisp-client	Bu çerez, Crisp müşteri destek yazılımı tarafından kullanıcının oturumunu takip etmek ve müşteri destek etkileşimlerini kişiselleştirmek için kullanılır.		Gerekli		Oturum Süresince
.AspNetCore.Antiforgery	Bu çerez, form gönderimlerinde CSRF (Cross-Site Request Forgery) saldırılarına karşı güvenlik sağlar. Her form isteği için benzersiz bir token oluşturur ve doğrulama yapar.		Gerekli		Oturum Süresince

 

Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması

Çerezler aracılığı ile yürütülen faaliyetlerimiz kapsamında kişisel verileriniz; Talkstar hizmetlerinin size özelleştirilerek geliştirilmesi, pazarlama faaliyetlerinin yürütülebilmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi, mal ve hizmet satın alım süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile tedarikçilerimize aktarılabilmektedir.

Ayrıca yukarıdaki tabloda belirtilen istatistik ve pazarlama çerezlerine onay vermeniz halinde kişisel verileriniz; saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla sınırlı olarak yurt dışında yerleşik üçüncü taraf altyapı sağlayıcı Google ve Youtube aracılığıyla yurt dışındaki sunucularda işlenecektir. Bu kapsamda; tarafınıza ait kişisel veriler, açık rızanıza dayalı olarak, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından işlenecektir.

 

Çerezlerin Yönetimi

Açık rıza hukuki sebebine dayalı olarak işlenen çerezler Sitemizi kullanabilmek için çerez kullanımı zorunlu değildir, fakat tarayıcınızı çerezleri kabul etmemeye ayarlamanız halinde kullanıcı deneyiminizin kalitesi düşebilir ve sitelerimizin çeşitli işlevleri bozulabilir. Özellikle teknik çerezler, Site’nin temel işlevlerini yerine getirebilmesini sağlamaktadır. Teknik çerezler Site’nin teknik olarak çalışmasını tesis ettiğinden bunları kapatmanız halinde, Site’de bazı fonksiyonların gereği gibi çalışmaması söz konusu olabilir.

Çerez yönetim panelinde [GHB2] yer alan ‘‘Çerezleri Özelleştir’’ alanındaki butonları tercihinize göre açık veya kapalı konuma getirerek “Kaydet ve Onayla” butonuna tıklayabilir, ayarlarınızı etkin hâle getirmek için sayfayı yenileyebilirsiniz.

Tarayıcınızı; çerezleri tüm siteler veya belirli siteler için engelleyecek şekilde, çerez oluşturulduğunda uyarı verecek şekilde, üçüncü taraf çerezleri engelleyecek şekilde veya tüm çerezleri oturum çerezi gibi sayacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Ek olarak, tarayıcınız üzerinden çerezleri silebilir veya tarayıcınızda saklanan çerezlerin listesini ve değerlerini görebilirsiniz. Tarayıcınızın çerez yönetimi işlevleri hakkında detaylı bilgi için lütfen aşağıdaki ilgili linke tıklayarak tarayıcınızın internet sitesinden bilgi alınız.

Ayrıca;

·          Google Analytics tarafından yönetilen Çerezleri kapatmak için tıklayınız.

·          Google tarafından sağlanan kişiselleştirilmiş reklam deneyimini yönetmek için tıklayınız.

·       Birçok firmanın reklam faaliyetleri için kullandığı çerezler bakımından tercihler Your Online Choices üzerinden yönetilebilir.

 

Çerezler ile ilgili daha detaylı bilgi için, www.aboutcookies.org veya www.youronlinechoices.eu adresini ziyaret edebilir ya da "Privacy Badger" uygulamasını kullanabilirsiniz (www.privacybadger.org/tr).

 

İlgili Kişilerin Talepleri

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında ayrıntılı bilgi için Genel Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz. Talkstar çerezlerle ilgili kullanım şartlarını ve Çerez Aydınlatma Metni’ni değiştirme hakkını saklı tutar.

Değerli Kullanıcı,

 

Mobil Uygulama ve https://www.talkstar.app/’in (birlikte “Platformlar” olarak anılacaktır) gereği gibi çalışması ve tarafınıza sunulan hizmetlerin aksamaması adına işbu Kullanım Koşulları metni hazırlanmıştır. Metin kapsamında, Platformlar’ın kullanımı esnasında uyulması gereken kurallar ve dikkat edilmesi gereken hususlar düzenlenmiştir. Platformlar’ı kullanmanız işbu Metin içerisinde yer alan kuralları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.

 

• Platformlar’ın kullanılması esnasında hatların kesintiye uğraması, internet sorunlarının yaşanması, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, Platformlar kullanıcılarının yeterli teknik ekipmana sahip olmayışı ve bu sebepler sonucunda doğabilecek potansiyel zararlardan Talkstar Teknoloji Anonim Şirketi (“Talkstar”) sorumlu değildir.

• Platformlar’a girilmesi ve kullanılması sebebiyle; Talkstar taraf olmadığı uzaktan mesafeli ilişkiler dahilinde; sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ya da başkaca sebeplere binaen, doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan Talkstar sorumlu değildir.

Platformlar dahilinde üçüncü kişiler tarafından sağlanan hizmetlerden ve yayınlanan içeriklerden dolayı Talkstar’ın doğrudan sorumluluğu bulunmamaktadır.

Ancak kullanıcılar, Platformlar’ın kullanımı esnasında üçüncü kişilere veya Talkstar’a bildirdiği içerikler, yazılar, yorumlar ve bunlarla sınırlı olmayacak şekilde tüm bilgi/belgelerin doğru olduğunu taahhüt eder. Aksi halde üçüncü kişiler ve Talkstar nezdinde doğacak zararlardan münhasıran sorumludur.

• Platformlar, Talkstar’ın kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan Talkstar sorumlu değildir.

• Kullanıcılar, Platformlar dâhilinde Türk Ticaret Kanunu hükümleri uyarınca haksız rekabete yol açacak faaliyetlerde bulunmayacaklarını, Talkstar ve üçüncü kişilerin şahsi ve ticari itibarını sarsacak, kişilik haklarına tecavüz ve taarruz edecek fiilleri gerçekleştirmeyeceklerini kabul ve taahhüt etmektedirler.

• Kullanıcılar; Platformlar’ı kullanırken Platformlar’a zarar vermekten kaçınacaklarını, içeriklere yetkisiz erişim için çalışmayacaklarını, yayınları bozmayacaklarını, virüs yüklemeyeceklerini, siber saldırıda bulunmayacaklarını, sızıntı oluşmasına yol açacak hareketlerden kaçınacaklarını ve Platformlar’ın kullanımını olumsuz etkileyecek / güvenliğini tehdit edebilecek, her türlü eylemden kaçınacağını kabul ve beyan eder.

• Kullanıcı, Platformlar’ı kullanırken takip yoluyla taciz edici, nefret söylemi, başkalarına yönelik şiddeti savunan fiil/eylemler ve üçüncü kişinin haklarını ihlal edici nitelikteki tüm hareketlerden kaçınacağını kabul ve beyan eder.

• Talkstar, Platformlar’ın genel görünüm ve dizaynı ile içerisindeki tüm bilgi, resim, Talkstar markası ve diğer markalar, internet sitesi alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, kaynak kodları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm fikri mülkiyet ürünlerinin ("Materyaller") fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir. Materyaller’in tamamı veya bir kısmı, önceden Talkstar’ın açık onayı alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak üzere, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, tersine mühendisliğe konu edilemez, sunulamaz ya da dağıtılamaz.

• Talkstar, Platformlar’da mevcut olan ve kendisi tarafından sunulan bilgilerin doğruluk ve güncelliğini sürekli şekilde kontrol etmektedir. Ancak tüm itinalı çalışmaya rağmen, bilgiler güncel ve aktüel olmayabilir. Bilgilerin, güncelliği, doğruluğu, şartları, kalitesi, performansı, pazarlanabilirliği, belli bir amaca uygunluğu ve bunlarla sınırlı olmayan, bunlarla bağlantılı veya bağımsız diğer bilgi, hizmet veya ürünlere etkisi ile tamlığı hakkında herhangi bir şekilde, açık ya da örtülü olarak garanti verilmemekte ve taahhütte bulunulmamaktadır.

• Kullanıcılar Platformlar’ı hukuka kurallarına ve ahlaka aykırı olmayacak; başkalarının haklarına tecavüz niteliği taşımayacak şekilde kullanacağını kabul ve beyan etmektedir. Aksi yapılacak her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumluluk kendilerine aittir.

• Kullanıcının Platformlar’ı hukuka ve işbu metne aykırı davranmaları sonucunda Talkstar’ın, kullanıcının IP adresini engelleme ve girişleri kısıtlama hakkı olduğunu kullanıcı kabul ve beyan eder.

Talkstar Platformlar’da mevcut her tür hizmet, ürün, kullanma koşulları ile sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme, siteyi yeniden organize etme, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayım anında yürürlüğe girer. Platformlar’ın kullanımı ya da girişi ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır.

Talkstar Teknoloji ve Anonim Şirketi